親愛的用戶，您好:

對於指紋驗證無法開門，主要有幾個方面的原因：
1.首先，在指紋機管理中的時段資訊介面，有沒有對指紋機設置時段，同時，該驗證是否是在所設置的時段範圍內。

2.該用戶有沒有分配相應的門禁許可權。在指紋機管理中的職員分配介面，該職員對應的門禁欄是否顯示的允許開門，如果顯示的是禁止開門的話，該職員就不能開門。可以使用介面下面的“允許開門”和“禁止開門”按鈕來更換職員的門禁許可權。設置了門禁許可權後，還要進行同步到指紋機的操作。

若上述說明仍無法解決您的問題，您可E-mail或電話與客服中心聯絡。

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