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香港303科技有限公司是香港上市公司百利保集團直接控股，主要從事於生物識別技術的研發和推廣及與其相關電腦軟硬體的開發，其產品包括有指紋機、指紋掃描器，指紋系統亦包括有指紋考勤系統、門禁保安系統、考勤軟件等。自2001年成立以來，一直堅持以科學技術為主導，向社會提供優質的產品和一流的服務，堅持發揮在智能建築系統集成、電腦網路系統、酒店管理系統、物業智能管理系統、技術諮詢、技術服務上的優勢，致力於高科技指紋產品的研發和創新。目前，303已經擁有一批高素質的科研、行銷和管理人才並依靠自身技術力量、參考國內外成熟的指紋技術，不斷改良公司各種指紋產品來符合市場多變的需求。從而推出了擁有完整知識產權的指紋識別和認證技術的一系列產品、應用系統及二次開發解決方案。作為指紋識別和認證領域的核心技術供應商，303為廣大用戶提供了各種高性能、高可靠性、低成本的指紋識別產品。至今為止，303在指紋識別演算法、指紋機硬體設計及各種指紋門禁、保安、考勤系統應用軟件的研發上經已取得了豐碩的成果。
作為富豪酒店集團同系旗下的一個子公司，303在酒店管理這方面亦積累了相當多的經驗。303發現隨著科技的發展，在酒店管理中對身份的認證的要求也越來越高，考慮到指紋識別對身份認證的應用的潛力，303決定選擇一些高新技術，有潛力的產品來開拓不同的市場，最初303選定了以指紋為主要的生物識別技術。據303公司銷售部總經理王興一先生介紹，之所以選擇指紋識別技術是因為指紋識別技術相對於其它生物識別技術像虹膜、掌型、面型、靜脈探測等這些比較新，而且沒有太大的普及供應性的技術來說，指紋識別早在幾千年前就已經是作為身份認證的標誌而為大家所認同。再者，指紋識別技術在國外已經發展了很長時間，技術十分成熟，指紋識別產品亦已經在市場上開始普及，從市場反應上看絕大部分的用戶是接受用指紋識別來進行身份認證，所以在國內像海關、政府機關等部門也積極開始推行指紋身份認證。指紋識別產品具有很大的市場潛力是無可否認的，所以，303經過多方詳細的考慮才把公司定位於指紋識別技術的研發和推廣上。
創新、專注——企業發展的關鍵
企業要發展得好的關鍵是要不斷創新，雖然創新意味著可以天馬行空，但是303是一個很專注的企業，在選定了指紋識別技術後，便一直都把精力投放在這種技術的研發上，這就是303的處事態度——專注和集中。在企業發展的初期，303也是從國外引進先進技術，這些先進技術對303公司的所有技術人員來說都是非常新奇而吸引的東西，如何把國外的技術轉換成自己獨特擁有的技術，是303面臨的一個大問題。為此，303公司的科研人員想了很多方法去理解所引進的技術，在理解的基礎上再融合自己獨特的技術來開發適合我國國情的指紋產品。從這個角度上說，國外的先進技術給303創造了一個很大的條件——就是一種吸引力。那這個吸引力到底是一個什麼樣的東西可以讓303公司毫不猶豫地花如此鉅資投入呢？總經理王興一先生給我們舉了這樣一個例子：假設你是研發人員如果現在讓你去研發MP3，你肯定會沒有興趣，因為MP3的技術在國內外已經非常成熟而且再沒有太大的發展空間，市場前景也已漸趨飽和。但是指紋產品就不同了，雖然有些技術是可以從國外買回來的，但是這些技術都很複雜的，需要慢慢去消化的技術，而且指紋技術應用在不同行業有不同的要求，如何在這些買回來的技術的基礎上融合自己的技術，變成一個專有的產品，這就為科研人員的研發形成了一個很好的條件，一種吸引力。這種吸引力令303公司不斷地加強指紋識別市場的開發，目前指紋識別產品真正開發了的市場還不到1%，未來的市場潛力非常大，也正是這樣一種條件使得303公司願意花時間、花精力及非得很專注地投入在指紋識別的研發上。
目前國內的廠家多不會自己生產產品的全部，有很大部分工序都是提供設計圖紙，外發給其他專責工廠去生產，但是產品的核心技術還是由自己公司來掌握。出現這種現象其實也不奇怪，因為專門從事某個行業的工廠他們每天都是非常專注地在做著同一件事情，他們對這些技術和工序也就肯定非常純熟，生產出的產品從品質上說肯定會比你不是專業的要好。但企業的發展關鍵就是在核心技術上，303知道中國的市場發展前景非常大，不能僅僅把指紋識別的眼光放在做考勤和門禁上，應該把眼光放在不同的行業上，從一些比較專業的市場上去開拓市場，秉承這樣一種創新的理念
，303公司把精力專注地投放在研究指紋識別的核心技術上，企業的研發能力和製造能力也不斷地增強，其生產出來的產品也廣泛應用于寫字樓、工廠、學校、醫院、銀行、財務室等各種需要保安、安全身份認證的場所。
經銷商——售後服務的橋樑
新產品出來了，並不是銷售給客戶就完事了，售後服務也是非常重要的一環，而售後服務一直是困繞中國企業的難題。為此303在售後服務上花了很大的力氣，希望能將自己的指紋產品打造成為一個優良的品牌，讓擁有303指紋產品的用戶同時亦能擁有303所提供的週全售後服務，從而建立及鞏固303指紋產品的品牌。
售後服務最大的問題就是受地域的限制。303的銷售主要是依靠當地的經銷商，如果香港以外的用戶發生了問題，該怎麼解決呢？為此，303公司的妙計就是，主動去找經銷商，有針對性地主動去培訓他們，讓經銷商瞭解303的產品，這樣做經銷商就可以和客戶有很好的交流和回饋，公司的銷售人員和技術人員就可以定期地到經銷商那裏去瞭解情況。此外，303還專門成立了一個售後服務部門，其中就包括了電話熱線，針對外地的客戶，會在電話裏幫助他們解決問題，如解決不了的就讓他們把產品寄回來維修。一般來說，303公司的維修基本上在當天之內就可以解決問題。
取長補短——自主核心技術的發展之路
303成立之初引進的是美國的指紋識別算法及指紋掃描器，用的是一種叫RF的指紋感應器，然後慢慢從連接PC機以至脫機的技術，再到現時光學技術的開發，並把光學技術與IC卡、感應卡的技術結合起來，研發成了屬於303自己的指紋產品，也就是303的第五代指紋機，三合一指紋識別系統。在這個過程中303學會了取長補短——就是取國外的先進技術來開發國內的優勢行業，把國外技術遇到的困難用自己的光學技術來解決，爭取在國內與國外之間的差異中做一個平衡。國外指紋機在過去可以說是對IC卡的代替品，但是現在303卻認為指紋識別不是一個代替品，而是可以相容的兩種技術，是可以應用在一起的，此外，還可以考慮把一些無線傳輸技術兼容到指紋識別技術中去。雖然人們對無線傳輸技術的應用還存在分歧，但303認為無線傳輸技術在部分領域的市場還是大有可為的。
國外指紋識別技術的歷史雖然比較長，也比較規範，但是學無先後，達者為先，國外的指紋識別技術和國內相比也還是比較保守的，303認為自已的優勢在於公司是新興的企業，在新產品的開發方面處理得比較靈活，不怕失敗。303覺得，國外的東西就算是真的進入了國內市場，也未必適合中國的國情，國外的推銷手段是：用戶只能按生產商已生產出來的產品來用，但很難在實際應用方面有任何些微改變，這樣一來，用戶就沒有貼身需要的產品，亦喪失了選擇權。而303的另外一個優勢就是303是土生土長的本地人，非常瞭解國內用戶的需要，303可以按照用戶的要求百分百的做出客戶想要的東西。
現在303已經有了自己開發的指紋識別核心技術，303可以利用這些技術再加上本地人的優勢，給客戶提供更多元化和更完善的服務。所以國外的產品即使進入國內市場，對303的影響也不是很大，國外除了一些核心技術在國內還有一些市場外，他們的應用指紋識別的產品在國內已經是越來越邊緣化了，相反地國內的一些指紋識別產品，因為性能價格比的不斷提高反而正逐漸走向國外，佔領世界市場，這是303需要向這些企業學習的地方，總經理王興一先生表示，現在303需要做的先要完善自己的指紋識別核心技術，把這些指紋識別核心技術做得和國外一樣優秀，使企業的指紋識別產品向著標準化、國際化的方向發展。
學無先後，達者為先。從國外買回來的成熟技術，如何將這些技術慢慢消化，如何再在這些買回來的技術的基礎上融合自己的技術，變成一個專有的優良產品，這些工作如同引進植物新品種，要讓它能夠適應當地的氣候環境生存下來，還要接嫁到我們的優勢品種上讓它成為兼有不同良種特徵的全新品種，這才是成功的引進。
303公司的科研隊伍所努力工作的成績，就是研發成具有自己技術特色，包含光學技術與IC卡、感應卡的技術結合起來的屬於303自己的指紋識別產品。303科技還準備將無線傳輸技術兼容到指紋識別產品中去，這樣就能通過網路化的架建為異地甄別確認提供了有利的條件。我們相信在國際反恐鬥爭的國際化、複雜化、地域擴大的趨勢下更需要有無線傳輸、網路化的指紋識別應用技術來減輕損害。
目前指紋識別產品在開發市場上真正的還不到1%，開發潛在市場的空間還很大，產品向著標準化、國際化的方向發展過程中預祝303指紋識別產品贏得更大的成功。 |
